17/10/12

Solucionando problemas con Complementos en Office 2013 Preview

Desde la publicación de Office 2013 Preview muchos usuarios ya lo han instalado para explorar la nueva versión de la herramienta número uno de oficina. Pero como sabemos, al ser una versión Preview algunas funcionalidades aún no se encuentran estables.

Mientras el equipo de Microsoft Office continúa trabajando, desde Microsoft Community, todos quienes integramos las comunidades técnicas y de usuarios de tecnologías Microsoft venimos apoyándonos unos a otros para resolver inconvenientes y descubrir las nuevas funcionalidades.

Dentro de la extensa lista de preguntas y respuestas sobre Office, una que se ha repetido y que hemos resuelto en la mayoría de los casos, ha sido la de problemas de compatibilidad con los complementos, los cuales impiden el normal ingreso tanto a Word como a Excel, generando que la aplicación quedé colgada o dé un error impidiendo el acceso.

Aquí les dejo la solución que encontré paso a paso para quienes tengan el inconveniente puedan resolverlo, la cual consiste en abrir Word o Excel en modo seguro para deshabilitar los complementos de la siguiente manera:
  1. Cerrar Word/Excel.
  2. Hacer clic en Inicio / Todos los programas / Accesorios / Ejecutar.
  3. Escribir WINWORD /SAFE o EXCEL /SAFE y presionar Aceptar.
  4. Si se inicia Word sin problemas, seguramente alguno de los Complementos (Add-In) instalados este generando el problema al iniciar.
  5. Para desactivar los Complementos, dentro de Word acceder a Archivo / Opciones / Complementos, donde dice Administrar Complementos COM, presionar Ir, y luego desmarca todos los complementos activados y presiona Aceptar.
  6. Cerrar y volver a abrir Word o Excel normalmente.
Si por algún motivo al ejecutar WINWORD /SAFE o EXCEL /SAFE, se inicia la versión anterior de Office, en esa misma ventana, presionar el botón Seleccionar y busca el programa, que por ejemplo en mi PC con Windows 7 64 Bits, se encuentra en:  "C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15". Esto lo puedes confirmar en el menú Inicio en la opción de Word, con botón derecho y luego ir a Propiedades, y lo mismo con Excel.

Puedes acceder a mi Respuesta en el foro de Microsoft Office en Microsoft Community donde también encontrarás los comentarios de otros integrantes de la comunidad.

Visita los foros de Microsoft Office en Microsoft Community para plantearnos tus consultas o problemas, toda una comunidad esta disponible para apoyarte.

Espero les sea de utilidad y puedan continuar explorando Microsoft Office 2013 Preview.

Hasta la próxima.